Política de Privacidad de El Rincón del Aroma
En El Rincón del Aroma, con domicilio en Calle Alhóndiga, 4, 18001 Granada, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal. Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, redes sociales y cualquier otro servicio ofrecido por El Rincón del Aroma.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tu información personal se utilice de acuerdo con esta política y las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal.
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña.
- Información demográfica: Edad, género, preferencias.
- Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito, información de la cuenta bancaria. (Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago y no se almacena directamente en nuestros servidores).
- Información de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios, incluyendo las páginas que visitas, los productos que compras, y las acciones que realizas.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores ünicos del dispositivo.
- Información de ubicación: Si activas los servicios de ubicación, podemos recopilar información sobre tu ubicación geográfica.
- Comunicaciones: Registros de tus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas.
- Información de redes sociales: Si te conectas a nuestros servicios a través de redes sociales, podemos recopilar información de tu perfil social, como tu nombre, foto de perfil y lista de amigos.
¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para ofrecerte nuestros servicios, personalizar tu experiencia y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Procesar tus pedidos: Utilizamos tu información para procesar tus pedidos, gestionar tus pagos y enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
- Comunicarnos contigo: Utilizamos tu información para responder a tus preguntas, proporcionarte soporte técnico y enviarte información sobre nuestros productos, servicios y promociones.
- Personalizar tu experiencia: Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y aplicaciones móviles, mostrándote contenido y ofertas que puedan ser de tu interés.
- Realizar análisis: Utilizamos tu información para realizar análisis sobre el uso de nuestros servicios, identificar tendencias y mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing.
- Cumplir con las obligaciones legales: Utilizamos tu información para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la presentación de informes fiscales y la respuesta a solicitudes gubernamentales.
- Prevenir el fraude: Utilizamos tu información para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales.
¿Con quién compartimos tu información?
Podemos compartir tu información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de marketing y proveedores de servicios de análisis.
- Socios comerciales: Podemos compartir tu información con socios comerciales que nos ayudan a ofrecerte productos y servicios que puedan ser de tu interés.
- Autoridades legales: Podemos compartir tu información con autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
- Otras partes con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con otras partes con tu consentimiento explícito.
Exigimos a todos los terceros con los que compartimos tu información que protejan tu privacidad y utilicen tu información solo para los fines que hemos especificado.
¿Cómo protegemos tu información?
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos el cifrado para proteger tu información personal cuando se transmite a través de Internet.
- Controles de acceso: Restringimos el acceso a tu información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad.
Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Si tienes motivos para creer que tu información personal ha sido comprometida, por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Tus derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a que corrijamos la información personal que es inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a limitar el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas ünicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar.
Para ejercer tus derechos, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a tu solicitud en un plazo de un mes.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o por otros medios. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros:
El Rincón del Aroma
Calle Alhóndiga, 4
18001 Granada, España
Teléfono: +34 824 42 61 35
Email: privacidad@elrincondelaroma.es
Responsable de Protección de Datos: Elena Fernández
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si crees que hemos infringido tus derechos de privacidad.